cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Daru Asih
Contact Email
daru.asih@mercubuana.ac.id
Phone
+62215840816
Journal Mail Official
jurnalmix@mercubuana.ac.id
Editorial Address
Universitas Mercu Buana Program Studi Magister Manajemen Gedung Tedja Buana Jl. Menteng Raya No.29, RT.2/RW.7, Kebon Sirih, Kec. Menteng, Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10340
Location
Kota adm. jakarta barat,
Dki jakarta
INDONESIA
MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen
Published by Universitas Mercu Buana
ISSN : 20881231     EISSN : 24605328     DOI : 10.22441/jurnal_mix
Core Subject : Economy, Science, Social,
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences
MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen is a journal that publishes the results of empirical research that has strong novelty with reference to the latest journals and contributes greatly to scientific development in the fields of Management: Finance, Marketing, Human Resources, and Operations.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (Lain-Lain)
Articles 10 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen" : 10 Documents clear
STRUKTUR ORGANISASI, PENGENDALIAN INTERN TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI MANAJEMEN Rima Rachmawati
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (390.15 KB)

Abstract

Abstract: System of information accounting management brings about informationaccounting management. Organizational structure and internal control can improve thequality of information accounting management system. The purposes of this research are: twomeasure how big the influence of the organizational structure on the quality of informationaccounting management systems, two measure how big the influence of the internal controlon the quality of information accounting management systems. The method used the casestudy, descriftive and verificative analysis at rent. The data analysis is conducted throughpartial least square path modeling. The result indicate that the organizational structure caninfluence on the quality of information accounting management systems, internal control caninfluence on the quality of information accounting management systems.Keywords: organizational structure, internal control, management accounting informationsystems.Abstrak: Informasi akuntansi manajemen berkualitas dihasilkan dari sisten Informasi yangberkualitas. Struktur organisasi dan pengendalian intern dapat meningkatkan kualitas sisteminformasi akuntansi manajemen. Tujuan penelitian ini mengukur seberapa besar pengaruhstruktur organisasi terhadap kualitas sistem informasi akuntansi manajemen, pengendalianintern terhadap kualitas sistem informasi akuntansi manajemen. Penelitian ini menggunakanmetode studi kasus, bersifat deskriptif dan verifikatif, dilakukan pada unit analisis perusahaanpersewaan kendaraan. Analisis data menggunakan partial least square path modeling. Hasilpenelitian menunjukkan struktur organisasi berpengaruh pada kualitas sistem informasiakuntansi manajemen, pengendalian intern berpengaruh pada kualitas sistem informasiakuntansi manajemen.Kata Kunci: struktur organisasi, pengendalian intern, kualitas sistem informasi akuntansimanajemen.
ANTROPOMORFISME KONSUMEN PADA ALAM DAN PENGARUHNYA PADA SIKAP TERHADAP PROGRAM GREEN CAUSE-RELATED MARKETING Dwinita Laksmidewi; Yasintha Soelasih
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (252.237 KB)

Abstract

Abstract: Anthropomorphism is defined as the attribution of human characteristics inanimals, plants, or inanimate objects. In Indonesian society, natural objects such asmountains, sea, and trees are often anthropomorphized. Anthropomorphism tendency islinked to one's moral behavior, including behavior towards nature. This paper aims toexamine the relationship between consumer's anthropomorphism of nature and his moralattitude toward nature, namely in the form of attitudes toward the green cause-relatedmarketing program. The results showed that anthropomorphism of nature positively affectsconsumer attitudes toward green cause-related marketing program, which are significantlymediated by environmental knowledge and green behavior.Keywords: anthropomorphism, green behavior, cause-related marketingAbstrak: Antropomorfisme didefinisikan sebagai pengenaan ciri-ciri manusia pada binatang,tumbuh-tumbuhan, atau benda mati. Pada masyarakat Indonesia, benda alam seperti gunung,laut, pohon seringkali diantropomorfiskan. Kecenderungan antropomorfisme mempunyaiketerkaitan dengan perilaku moral seseorang, termasuk perilaku terhadap alam. Penelitian inibertujuan untuk mengkaji keterkaitan antara antropomorfisme konsumen terhadap alamdengan sikap moralnya terhadap alam, yaitu dalam wujud sikap terhadap program causerelatedmarketing. Hasil menunjukkan bahwa antropomorfisme pada alam berpengaruhpositif terhadap sikap konsumen akan program cause-related marketing, yang secarasignifikan dimediasi oleh pengetahuan mengenai masalah lingkungan alam dan perilakuhijau.Kata kunci: antropomorfisme, perilaku hijau, cause-related marketing
STRATEGI PENINGKATAN KINERJA PRANATA LABORATORIUM PENDIDIKAN DI INSTITUT PERTANIAN BOGOR Faisal Ali Ahmad; Fiddini Alham
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (347.51 KB)

Abstract

Abstract: The purpose of this research was analyzed the performance improvement strategyof laboratory assistant (PLP) in Bogor Agricultural University (IPB) by applied functionalforce. The research was conducted by using a structure approach model of AnalyticalHierarchy Process (AHP) with software Expert Choice 2000 as instrument to know structureand strategy alternative priority. The data were primary data and secondary data. The primarydata were the result of interviewed with five experts who have capabilities in performancemanagement, laboratory, and understand the roles and PLP duties. The research showed thatthe most important was strategy alternative, and became a main priority in order to improvethe performance of PLP in IPB improved the welfare with the rank (0.329). The result wasalso showed that most actors involved and influential in improving the performance of PLP,is the head of the laboratory with the rank (0.440), while the goal is a main priority inimproving performance is increasing the professionalism of PLP (0.431). In conclusion,performance of PLP in IPB can be improved by pay attention their welfare. Besides that, thehead of laboratory should be able to encourage and motivate in improving their performance,so PLP is capable to work professionally and give the best service to consumers.Keywords: AHP, Performance, PLP, StrategyAbstrak: Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis strategi peningkatan kinerja pranatalaboratorium pendidikan (PLP) di Institut Pertanian Bogor (IPB), dengan diterapkannyajabatan fungsional PLP. Penelitian dilakukan dengan menggunakan model pendekan strukturAHP (Analytical Hierarchy Process) dengan Software Expert Choice 2000 sebagai alat untukmelihat struktur dan prioritas utama alternatif strategi. Data yang digunakan adalah dataprimer yang merupakan hasil wawancara terhadap 5 orang pakar yang memiliki kapabilitasdalam manajemen kinerja, laboratorium, dan pemahaman terhadap peran dan tugas PLP.Hasil penelitian menunjukkan alternatif strategi yang paling penting dan menjadi prioritasutama dalam rangka peningkatan kinerja PLP di IPB adalah meningkatkan kesejahteraandengan bobot (0,329). Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa aktor yang paling terlibatdan berpengaruh dalam meningkatkan kinerja PLP adalah kepala laboratorium dengan bobotsebesar (0,440), sedangkan tujuan yang menjadi prioritas utama dalam meningkatkan kinerjaPLP adalah meningkatkan profesionalisme PLP (0,431). Kinerja PLP di IPB dapatditingkatkan dengan memperhatikan kesejahteraannya sejalan dengan diterapkannya jabatanfungsional PLP. Selain itu kepala laboratorium, sebaiknya dapat mendorong dan memotivasipara PLP dalam meningkatkan kinerjanya, sehingga PLP mampu bekerja secara mandiri danprofesional serta memberikan pelayanan yang terbaik dan berorientasi kepada kepuasankonsumen.Kata kunci: AHP, Kinerja, PLP, Strategi
DAMPAK PERUBAHAN SATUAN PERDAGANGAN DAN FRAKSI HARGA TERHADAP LIKUIDITAS SAHAM Endri Endri
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (458.638 KB)

Abstract

Abstract: On January 6, 2014, the Indonesia Stock Exchange (IDX) implemented new lotsize and tick size: 500 shares per lot become 100 shares per lot, and five ticks (Rp1, Rp5,Rp10, Rp25, Rp50) become three ticks (Rp1, Rp5, Rp25). The main purposes of theimplementation of the new lot size and tick size are to boost liquidity and marketcapitalization, and to boost exchange competitiveness. Using daily data, non parametric signtest and parametric paired samples t-test, this study finds the new policy significantly reducesbid-ask spread and market depth, but doesn’t impact trading volume. From the viewpoint ofwidth and immediacy, stock liquidity is enchanced; but from the viewpoint of depth, stockliquidity is diminished. To resolve these contradictory results, trading volume is used forcomparison. The reduction of bid-ask spread is not followed by the enhancement of tradingvolume, meanwhile bid-ask spread in its relation with transaction cost should be negativelycorrelated with trading volume.Keywords: Indonesia Stock Exchange, liquidity, lot size, tick size, bid-ask spread, marketdepth, trading volumeAbstrak: Pada 6 Januari 2014, Bursa Efek Indonesia (BEI) memberlakukan satuanperdagangan dan fraksi harga baru, yaitu dari 500 lembar saham menjadi 100 lembar sahamper lot, dan dari lima fraksi harga (Rp1, Rp5, Rp10, Rp25, Rp50) menjadi tiga fraksi harga(Rp1, Rp5, Rp25). Tujuan utama pemberlakukan satuan perdagangan dan fraksi harga baruini adalah untuk meningkatkan likuiditas dan kapitalisasi pasar serta untuk meningkatkandaya saing Bursa. Dengan data harian, non parametric sign test dan parametric pairedsamples t-test, penelitian ini menemukan bahwa kebijakan baru ini menurunkan bid-askspread dan market depth secara signifikan, namun tidak memengaruhi volume perdagangan.Dari sudut pandang width dan immediacy, likuiditas saham mengalami peningkatan; namundari sudut pandang depth, likuiditas saham mengalami penurunan. Untuk menarikkesimpulan dari dua hasil yang berbeda ini, digunakan volume perdagangan sebagaipembanding. Penurunan bid-ask spread ternyata tidak diikuti oleh peningkatan volumeperdagangan, padahal bid-ask spread dalam kaitannya dengan biaya transaksi seharusnyaberkorelasi negatif dengan volume perdagangan. Oleh sebab itu disimpulkan bahwa tidakterjadi peningkatan likuiditas setelah pemberlakuan kebijakan baru tersebut.Kata Kunci: Bursa Efek Indonesia, likuiditas, satuan perdagangan, fraksi harga, bid-askspread, market depth, volume perdagangan
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT: ANALISIS DAN PENERAPAN MENGGUNAKAN REFERENCE (SCOR) DI PT. INDOTURBINE Ahmad Hidayat Sutawijaya; Eri Marlapa
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (550.144 KB)

Abstract

Abstract: This study analyzes the application of Supply Chain Operations Reference Model(SCOR). The purpose of this study to determine the application of supply chain model byusing the SCOR model by measuring the performance of the supply chain management at PT.INDOTURBINE based model of Supply Chain Operations Reference (SCOR). This study isa category of business research which uses quantitative and qualitative research methods. Thepopulation in this study were all kind or kinds of turbine parts of various brands with asample of the data delay in delivery of turbine parts. Data mismatch turbine parts in the fieldfor the period of 2011 to 2014 for customers Pertamina Hulu Energi (PHE), which has thelargest percentage. Technical analysis used in this research is to use the metric system forassessing the performance of the supply chain which consists of three levels, namely level 1,level 2 and level 3. These results indicate that conditions in the supply chain of PT.Indoturbine less efficient because the metric measurements of PT. Indoturbine especiallyPOF and OCFT value is below the industry median value Benchmark Data Advantage. Thecomparison is as follows: Value POF by 64.03% while the value of POF Advantage DataBenchmark by 71.8% while the value OCFT for 92 days while the value OCFT AdvantageData Benchmark by 90 daysKeywords: SCOR Model, Supply Chain ManagementAbstrak: Penelitian ini menganalisis penerapan Model Supply Chain Operation Reference(SCOR). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan model rantai pasok denganmenggunakan model SCOR dengan melakukan pengukuran kinerja terhadap manajemenrantai pasok di PT. Indoturbine berdasarkan model Supply Chain Operation Reference(SCOR). Penelitian ini merupakan katagori riset bisnis yang menggunakan metoda penelitiankuantitatif dan kualitatif. Populasi pada penelitian ini adalah semua jenis turbine parts dariberbagai merek dengan jumlah sampel dari data keterlambatan pengiriman turbine parts .Data ketidaksesuaian turbine parts dilapangan untuk periode tahun 2011 sampai 2014 untukpelanggan Pertamina Hulu Energi (PHE) yang mempunyai persentase terbesar. Teknisanalisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan sistem metrik untukmenilai kinerja rantai pasok yang terdiri atas 3 level yaitu level 1, level 2, dan level 3.Berdasarkan tahapan-tahapan proses yang terdapat pada setiap bagian pada level 1 rantaipasok terdapat beberapa proses yang mengalami kesalahan. Penelitian ini menunjukkanbahwa kondisi rantai pasok di PT. Indoturbine kurang efisien karena metrik pengukuranyang dimiliki PT. Indoturbine khususnya nilai POF dan OFCT berada di bawah nilai medianindustri yaitu nilai Advantage Data Benchmark. Adapun perbandingannya adalah sebagaiberikut : Nilai POF sebesar 64,03% sedangkan nilai POF Advantage Data Benchmark sebesar71,8% sedangkan Nilai OFCT sebesar 92 hari sedangkan nilai OFCT Advantage DataBenchmark sebesar 90 hari.Kata Kunci : SCOR Model, Supply Chain Management
PENENTU PROFITABILITAS PERBANKAN INDONESIA: APLIKASI MODEL REGRESI DATA PANEL Raden Rudi Alhempi; Haznil Zainal
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (401.946 KB)

Abstract

Abstract: The purpose of this study is to estimate the determinant factors of the profitabilityon Indonesian banking industry. Factors used are bank's internal factors and external factors.Internal factors include the variables inherent in the bank, while external factors includeindustry-specific variables and macroeconomic variables. The data used is the entire bankingin the period 2004-2011. The analytical method used is panel data regression model withpooled least squares method, the fixed effect method and random effect method. The resultsshowed that determinant factors of banking profitability in Indonesian can be explained byfixed effect model, and variable capital, loans, bank size, market structure, and inflationaffect the profitability of banks in Indonesia, but the growth of per capita income has noeffect.Keywords: Profitability, banking, Indonesia, panel regressionAbstrak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengestimasi faktor penentu profitabilitas diindustri perbankan di Indonesia. Faktor Faktor yang digunakan adalah faktor internal daneksternal Bank. Faktor internal meliputi variabel yang melekat di bank, sedangkan variabelfaktor eksternal meliputi variabel makroekonomi dan spesifik industri. Data tersebutdigunakan untuk seluruh perbankan pada periode 2004-2011. Metode analisis yangdigunakan adalah model regresi data panel dengan metode pooled kuadrat terkecil, metodeefek tetap, dan metode efek random. Hasilnya menunjukkan bahwa faktor penentuprofitabilitas perbankan di Indonesia yang dapat dijelaskan oleh model fixed effect, danvariabel yang memengaruhi profitabilitas adalah permodalan, pinjaman, ukuran bank,struktur pasar, dan inflasi, namun pertumbuhan pendapatan per kapita tidak memilikipengaruh.Kata Kunci: Profitabilitas, perbankan, Indonesia, regresi panel
ANALISIS OPTIMASI DISTRIBUSI BERAS BULOG DI PROVINSI JAWA BARAT Natalia Br Karo
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (409.729 KB)

Abstract

Abstract: Ability to manage a good distribution channel is a competitive advantage which isimportance for industries. Bad distribution channel will have bad impact in whole aspects oforganization, especially on its profit margin. Precise quantity and on time delivery are crucialaspects of distribution success. Distribution and transportation system have to be designoptimally to result the minimum cost of distribution. Perum Bulog as government agencywho run the distribution of rice have to pay attention on optimizing its distribution channel.In operating their task, Perum Bulog will be support by its sub division who will be managethe distribution process of rice in its own region. This research is focused to define theoptimum combination of channel and quantity on distribution of rice from Sub Divre WestJava to the cities and regencies in order to achieve the minimum distribution cost usingtransportation method, Linear Programming method, and LINDO. As the result of thisresearch, the minimum cost of optimal distribution of rice on West Java Region is 5,3 billionrupiahs.Keywords : Rice, Distribution, Transportation Method, Linear Programming, LINDOAbstrak: Kemampuan untuk mengelola jaringan distribusi yang baik merupakan suatukeunggulan kompetitif yang sangat penting bagi industri. Distribusi yang tidak tepat akanberdampak besar pada semua aspek, terutama profit perusahaan. Jumlah yang sesuai danwaktu yang tepat merupakan titik krusial dalam distribusi. Sistem distribusi dan transportasiharus dirancang secara optimal sehingga diperoleh biaya yang seminum mungkin. PerumBULOG sebagai wakil pemerintah dalam melakukan pemerataan dan distrbusi beras, yangmerupakan komoditi pangan pokok bagi masyarakat Indonesia, tentunya harusmemperhatikan pola distribusi yang optimal. Dalam menjalankan proses operasionalnyaPerum BULOG akan dibantu oleh Sub Divisi Regional yang akan menangani perberasan diwilayah kerjanya masing-masing. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan jalurperencanaan dan jumlah optimum distribusi beras dari Sub Divisi Regional Jawa Barat kekabupaten dan kota yang dapat meminimumkan biaya distribusi sehingga biaya yangditimbulkan akan mencapai titik terendah menggunakan menggunakan metode transportasi,Linear Programming dan LINDO. Dari hasil penelitan ini, optimasi distribusi beras padaDivre Jawa Barat, maka total biaya distribusi yang optimum sebesar Rp.5,374,025 360.Kata Kunci : Beras, Distribusi, Metode Transportasi, Program Linier, LINDO
RISIKO KREDIT DAN EFISIENSI PERBANKAN DI INDONESIA Sparta Sparta
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (918.727 KB)

Abstract

Abstract: This Research goals are to examine and to analyze the level of banking efficiencyin Indonesia using SFA, to examine the impact of risk on bank efficiency in Indonesia, toexamine the effect of the control variables and specific macroeconomic banks to the level ofrisk and banking efficiency in Indonesia. The sample are 107 conventional banks inIndonesia and the number of observation in 1177 during the period 2001 to 2011. Efficiencymeasurement uses stochastic frontier approach bank and bank risk measurement uses the ratioof non-performing loans. The dependent variable used in the first study equation is nonperformingloans and in the second equation is the bank score efficiency. Control variablesare capital adequacy, asset growth, the percentage of foreign ownership, the percentage ofgovernment ownership, the percentage of public ownership, GDP growth and the bank loangrowth. The result shows that the average level of banking efficiency during the studyperiod is 69.98%. Overall the average level of conventional banks efficiency per yearincrease from 61.26% in 2001 to 78.76% in 2011. This study provides empirical evidencethat the risk of banks affect bank efficiency. Banks efficiency level are positively significantinfluenced mainly by the growth of GDP and the level of efficiency last year and negativelysignificant influenced by the bank risk. Empirical results of this study have implications forpractitioners banks, institutions banking authorities or the FSA and the development of thetheory of risk associated with relationship banks and banking efficiency as well asconsideration of other factors that influence risk and efficiency as the results of this study.Keywords: Bank risk, bank efficiency, stochastic frontier approach, bank capital adequace,Gross domestic BrutoAbstrak: Tujuan penelitian ini adalah untuk: 1). Menguji dan menganalisis tingkat efisiensiperbankan di Indonesia menggunakan SFA, 2). Menguji dampak dari risiko pada efisiensiperbankan di Indonesia, 3). menguji pengaruh variabel kontrol dan bank makroekonomikhusus untuk tingkat risiko dan perbankan efisiensi di Indonesia. Sampel adalah 107 bankkonvensional di Indonesia dan jumlah observasi di 1177 selama periode 2001 sampai 2011.Pengukuran effisien bank menggunakan pendekatan stochastic frontier dan pengukuranrisiko bank menggunakan rasio non-performing loan. Variabel dependen yang digunakandalam persamaan penelitian pertama adalah pinjaman non-performing dan persamaan keduaadalah skor Efisiensi Bank. variabel kontrol adalah kecukupan modal, pertumbuhan aset,persentase kepemilikan asing, persentase kepemilikan pemerintah, persentase kepemilikanpublik, pertumbuhan PDB dan pertumbuhan pinjaman bank. Hasil penelitian menunjukkanbahwa rata-rata tingkat perbankan efisiensi selama periode penelitian adalah 69,98%. Secarakeseluruhan rata-rata tingkat efisiensi bank konvensional per tahun meningkat dari 61,26% di2001-78,76% pada tahun 2011. Penelitian ini memberikan bukti empiris bahwa risiko bankmempengaruhi efisiensi perbankan. Tingkat efisiensi Bank signifikan positif dipengaruhiterutama oleh pertumbuhan PDB dan tingkat efisiensi tahun lalu dan signifikan negatifdipengaruhi oleh risiko bank. Hasil empiris penelitian ini memiliki implikasi bagi parapraktisi bank, lembaga otoritas perbankan atau FSA dan pengembangan teori risiko yang terkait dengan bank hubungan dan efisiensi perbankan serta pertimbangan faktor-faktor lainyang memengaruhi risiko dan efisiensi sebagai hasil dari penelitian ini .Kata kunci: Risiko Bank, Efisiensi Perbankan, Pendekatan Stochastic Frontier, Kecukupanmodal bank, Produk Domestic Bruto.
MODEL STRUKTURAL HUBUNGAN TEKNOLOGI INFORMASI, KUALITAS INFORMASI DAN KINERJA MANAJERIAL INDUSTRI KREATIF PERCETAKAN DIGITAL Adnan Hakim
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (424.766 KB)

Abstract

Abstrack: This study aimed to analyze and know the contributions of informationtechnology and its impact on the quality of information and managerial performance ofdigital printing industry. The approach used in the study is a causality between variables,while the sampling technique used is the census, which takes all of the population as a targetsample of twenty-five people respondent's status as a business manager. To measure thevariables in this study using an indicator variable with a five-level of Likert scale, Whereasthe analytical methods used to prove the hypothesis is SmartPLS Software 3.0 M3. Theresults of this study found that information technology has a positive and significantcontribution in improving the quality of information and managerial performance of digitalprinting industry. The finding implies that, in order to improve the quality of information andmanagerial performance can be done by implementing computerized information technologyand telecommunications are up to date. It was also found that the quality of information has apositive and significant impact in improving the performance managerial. This means that, inorder to improve managerial performance of digital printing industries needed the support ofthe quality of information so that decisions taken be appropriate and beneficial in achievingmanagerial performance and maintaining business continuity.Keywords : Information Technology, Information Quality, Managerial PerformanceAbstrak: Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis dan mengatahui kontribusiteknologi informasi dan dampaknya terhadap kualitas informasi dan kinerja menejerialindustri percetakan digital. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian adalah kausalitasantara variabel, sedangkan teknik penarikan sampel yang digunakan adalah metode sensus,yaitu mengambil semua populasi sebagai sampel sasaran sebanyak dua puluh lima orangresponden yang berstatus sebagai manajer usaha. Untuk mengukur variabel dalam penelitianini menggunakan indikator variabel dengan skala likert lima tingkatan, sedangan metodeanalisis yang dipakai untuk membuktikan hipotesis adalah Software SmartPLS 3.0 M3. Hasilkajian ini menemukan bahwa, teknologi informasi mempunyai kontribusi yang positif dansignifikan dalam meningatkan kualitas informasi dan kinerja manajerial industri percetakandigital. Temuan tersebut mengandung makna bahwa, untuk meningkatkan kualitas informasidan kinerja manajerial dapat dilakukan dengan cara menerapkan teknologi informasi yangberbasis komputerisasi dan telekomunikasi yang up to date. Ditemukan pula bahwa, kualitasinformasi mempunyai pengaruh positif dan signifikan dalam meningkatkan kinerjamanajarial. Ini berarti bahwa, untuk meningkatkan kinerja manajerial industri percetakandigital dibutuhkan dukungan kualitas informasi agar keputusan yang diambil menjadi tepatdan bermanfaat dalam mencapai kinerja manajerial maupun dalam memelihara kelanjutanusaha.Kata Kunci : Teknologi Informasi, Kualitas Informasi, Kinerja Manajerial
DETERMINAN DARI NILAI PELAYANAN DAN CITRA INSTITUSI SISTEM NSW DI INDONESIA Nandan Limakrisna; Subagiyo Ali Mardo
MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Universitas Mercu Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (385.608 KB)

Abstract

Abstract : The purpose of this research is to know and analyze the effects of perceivedservice quality, relationship quality, and service delivery process on service value, and it’simplication on institutional image. The population in this research were business customers(companies) NSW system users. The research method employed in this research isdescriptive survey method and explanatory survey with sample size of 300 respondents, andthe data analysis method employed is SEM (Structural Equation Modeling). The researchfindings are as follows: the perceived service quality does not affect on the service value. Therelationship quality has positive and significant effects on the service value. The servicedelivery process has positive and significant effect on the service value. The perceivedservice quality, the relationship quality and the service delivery process have positive andsignificant effect on the service value. Partially, the service delivery process has the mostdominant effect on the service value. The perceived service quality, relationship quality,service delivery process and service value have positive and significant effects on theinstitutional image. Partially service value has the most dominant effects on the institutionalimage.Keywords : Perceived Service Quality, Relationship Quality, Service Delivery Process,Service Value, Institutional imageAbstrak : Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruhkualitas pelayanan yang dirasakan, kualitas kerelasian, dan proses penyampaian pelayananterhadap nilai pelayanan secara implikasnya terhadap citra institusi. Populasi dalampenelitian ini adalah para pelanggan bisnis (perusahaan) pengguna sistem NSW. Metodepenelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survei deskriptif dan surveieksplanatori dengan ukuran sampel sebesar 300 responden, serta metode analisis data yangdigunakan adalah SEM (Structural Equation Modeling). Temuan penelitian sebagai berikutkualitas pelayanan yang dirasakan tidak berpengaruh terhadap nilai pelayanan. Kualitaskerelasian berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelayanan. Proses penyampaianpelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelayanan. Kualitas pelayananyang dirasakan, kualitas kerelasian dan proses penyampaian pelayanan secara bersama-samaberpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai pelayanan. Secara parsial prosespenyampaian pelayanan paling dominan berpengaruh terhadap nilai pelayanan. Kualitaspelayanan yang dirasakan, kualitas kerelasian, proses penyampaian pelayanan dan nilaipelayanan secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra institusi.Secara parsial nilai pelayanan paling dominan berpengaruh terhadap citra institusi.Kata Kunci: Kualitas Pelayanan yang Dirasakan, Kualitas Kerelasian, ProsesPenyampaian Pelayanan, Nilai Pelayanan, Citra Institusi

Page 1 of 1 | Total Record : 10

 1 

Filter by Year

2016 2016


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 13, No 2 (2023): MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 13, No 1 (2023): MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 12, No 3 (2022): MIX: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN Vol 12, No 2 (2022): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 12, No 1 (2022): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11, No 3 (2021): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11, No 2 (2021): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 11, No 1 (2021): MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10, No 3 (2020): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10, No 2 (2020): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 10, No 1 (2020): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9, No 3 (2019): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9, No 2 (2019): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 9, No 1 (2019): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8, No 3 (2018): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8, No 2 (2018): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 8, No 1 (2018): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7, No 3 (2017): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7, No 2 (2017): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 7, No 1 (2017): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6, No 3 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6, No 2 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 6, No 1 (2016): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5, No 3 (2015): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5, No 2 (2015): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 5, No 1 (2015): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4, No 3 (2014): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4, No 2 (2014): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 4, No 1 (2014): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 3, No 3 (2013): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 3, No 2 (2013): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen Vol 3, No 1 (2013): MIX: Jurnal Ilmiah Manajemen More Issue